Politique de confidentialité — UrbiChat
Dernière mise à jour : 11 juin 2026
1. Responsable du traitement
Urbilog, société par actions simplifiée, 37 rue Papin, 59650 Villeneuve-d'Ascq. SIRET : 403 038 086 00050. Responsable du traitement des données collectées via UrbiChat.
2. Données collectées
Lors de votre utilisation d'UrbiChat, nous collectons :
- Votre adresse e-mail professionnelle (via votre authentification Microsoft)
- Le contenu de vos échanges avec UrbiChat (questions posées, URL soumises à l'audit, couleurs vérifiées)
- Des données techniques d'usage (date et heure, outil sollicité, temps de réponse)
- Les retours que vous transmettez via le formulaire de contact
3. Finalité du traitement
Ces données sont utilisées pour améliorer UrbiChat : identifier les questions sans réponse satisfaisante, enrichir la base de connaissances, mesurer la qualité des réponses et corriger les dysfonctionnements.
4. Base légale
Le traitement repose sur l'intérêt légitime d'Urbilog à améliorer la qualité et la fiabilité de son outil.
5. Avertissement important
Le contenu de vos messages est enregistré en clair. Ne saisissez aucune information confidentielle, donnée personnelle de tiers, ou donnée client sensible dans vos échanges avec UrbiChat.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées 12 mois à compter de leur collecte, puis supprimées.
7. Destinataires et sous-traitants
Les données collectées (feedback, logs d'usage) sont stockées localement sur le serveur d'Urbilog.
Le contenu de vos échanges est transmis à Anthropic (éditeur du modèle d'intelligence artificielle qui propulse UrbiChat), agissant en qualité de sous-traitant pour le traitement de vos requêtes. Anthropic peut traiter ces données en dehors de l'Union européenne. Aucune autre transmission à des tiers n'est effectuée.
L'accès aux données stockées par Urbilog est restreint aux personnes habilitées au sein de l'entreprise.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de limitation du traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez : r.lemattre@urbilog.com.
9. Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr (nouvelle fenêtre)) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.